Los Jardines del Castillo Reviews

35 | Trujillo Alto, PR
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35 Reviews for Los Jardines del Castillo

Recommended by 95%

35
WeddingWire Couples' Choice Awards 2017 Winner

4.8 out of 5.0
  • Quality of service 4.8
  • Professionalism 4.7
  • Flexibility 4.8
  • Value 4.7
  • Average response time 4.8
35 Los Jardines del Castillo Reviews
Sort by:
  • V

    Valeria · Married on 12/28/2017

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Extremely pleased! Staff was attentive, helpful and resourceful; when my coordinator didn’t come through as planned they all made my special day perfect. Carol and her staff were helpful from the first time I stepped in and all through the hurricane and the aftermath of it. Not to mention how absolutely stunning the venue is, especially at night. Simply magic! Thank you!

  • C

    Celiany · Married on 12/16/2017

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    El lugar es majestuoso! Justo lo que soñé! Desde el primer día que fui al castillo supe seria el lugar perfecto para celebrar nuestra boda y no tuve que buscar nada más! Maria llegó a tratar de apagar nuestra ilusión pero sólo logró retrasarnos un poco nuestro Happily ever after, el personal del castillo hizo todo a su alcance para que nuestro día llegara y cuando lo logramos este fue uno de ensueño. No existe otro lugar en el que hubiese podido plasmar la idea que tenía de ese día tan especial, solo allí lograría tener un ambiente rustico, romántico y lleno de magia. El día tan esperado llego y todo el personal allí presente en un ambiente familiar asistieron en cada detalle a la perfección. Desde los mozos atentos en todo momento, la comida deliciosa, el bartender excelente y el DJ que nunca dejó caer la fiesta hasta el último segundo, todo espectacular. Nuestro final feliz fue mejor que cualquier cuento de hadas. Los recomiendo una y mil veces a ojos cerrados.

    Los Jardines del Castillo 1
    Los Jardines del Castillo 2
    Los Jardines del Castillo 3
    Los Jardines del Castillo 4
    Los Jardines del Castillo 5
    Los Jardines del Castillo 6
  • M

    Margarita · Married on 11/24/2017

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Mi experiencia con el servicio en los jardines del castillo fue excelente. A pesar de celebrar la boda de mi hija luego del huracán Maria, cuando aún no había regresado La Luz, todo quedo de show y los invitados disfrutaron mucho. La comida buenísima y todo lo que quisimos lo pusimos coordinar sin problemas. Lo recomiendo 100%.

  • D

    Denisse · Married on 10/28/2017

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Mi experiencia con los Jardines del Castillo fue perfecta desde el primer día que vistamos el loca supe que quería realizar mi boda con ellos. Carol fue mi coordinadora y de verdad que no encuentro palabras para agradecerle todo lo que hizo por mí antes y durante la boda. También la decoración fue por Peter Styling y todo quedó perfecto! Fue un sueño

  • L

    Lydia · Married on 07/29/2017

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Carol, the venue and their staff were fantastic. We had a wonderful time celebrating our daughter's wedding at Los Jardines del Castillo!

  • M

    Melanie · Married on 07/22/2017

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Quiero darles las gracias por todo! Jardines del Castillo es un lugar hermoso y todo el mundo solo habla de la belleza del lugar y el excelente servicio que recibieron de parte del personal. Estoy sumamente agradecida con ustedes y no me arrepiento de seleccionarlos. Desde el comienzo, el profesionalismo que demostraron, la amabilidad, y lo dispuestos en ayudar y aclarar cualquier duda que teníamos. No tengo quejas, ni pasé malos ratos. Mi boda fue perfecta. Los recomiendo al 120%.

  • M

    Monica · Married on 07/09/2017

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Execelente servicio. Ambiente espectacular!

  • P

    Paulina · Married on 07/01/2017

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    If you are looking for a magical place to have your dream wedding,look no further. Everything from the staff to the food was great! We coulden't have asked for anything more.

  • R

    Ralph · Married on 04/30/2017

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Tremenda labor desde Carol, Cocineros, meseros, bar tenders!! Quedamos con una impresión magnífica y con deseos de más! La comida simplemente WOW!! Todo el mi do quedo satisfecho! Carol gracias por ser tan accesible y ayudarnos en todo el proceso!

    Éxito!

    Ralph y Natalie

    Sent on 05/16/2017

    Los Jardines del Castillo's reply:

    Saludos Ralph, Muchísimas gracias por tu cálida y efusiva retroalimentación a nuestro personal, comida, y servicio. Nos alegra en sobre manera el haber cumplido tanto con tus expectativas como las de tus invitados. ¡Fue un honor servirles!
  • K

    Keylivette · Married on 03/19/2017

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Hace un mes tuve el privilegio de casarme en Jardines del Castillo, puedo decir que fue la experiencia más hermosa de mi vida. El servicio al cliente fue excelente ya que fueron extremadamente atentos y diligentes durante todo el proceso. El lugar está preparado para prevenir o evitar cualquier tipo de percance. En todo momento se mostraron facilitadores. Por ninguna circunstancia pasé situaciones estresantes que pudieran interferir con el disfrute de mi boda. Los meseros siempre fueron muy amables, pacientes y diligentes. Todo quedó hermoso. Realmente, las palabras faltan para poder describir exactamente la excelencia y tan professional labor del equipo de Jardines del Castillo. Recomiendo 100% cualquier tipo de actividad. Gracias Jardines del Castillo porque reflejaron que mi evento era tan importante para ustedes como lo fue para mi. Gracias por su excelencia, disposición, amabilidad y sobre todo su paciencia. Quiero agradecer de forma especial a CAROL ERES EXCELENTEEEEE!!!!! GRACIAS, GRACIAS, MIL GRACIAS POR TODO!!! A OLGA por todo su apoyo, paciencia, flexibilidad, disposición y comprensión; y los MESEROS quienes dieron la milla extra durante todo el evento y fueron sumamente pacientes y muy serviciales. Gracias a todos por sobre pasar mis expectativas y hacer de ese dia uno inolvidable.

    Sent on 05/04/2017

    Los Jardines del Castillo's reply:

    Nosotros somos los que nos quedamos sin palabras suficientes para agradecerte tan hermoso mensaje Keylivette. Tomamos cada evento en nuestras facilidades con la misma importancia que nuestros clientes y nos alegra así lo hayas percibido. Ofrecer un servicio de primera a cada uno de los invitados es primordial para los Jardines del Castillo, definitivamente le haremos llegar tus halagos y agradecimiento a nuestro personal. No hay mejor recompensa que ver que pusimos un granito de arena para que las parejas que nos contratan logren tener ese día inolvidable que tanto añonaraban.
  • B

    Beth · Married on 03/11/2017

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Love this venue! They were so accommodating and helpful! The food and staff were amazing! Loved everything about it! Just make sure to hire your own DJ. Overall great experience

    Sent on 04/20/2017

    Los Jardines del Castillo's reply:

    Hi Beth, We are so glad to see you were delighted with our venue and staff. It truly has very special and unique sorroundings. So happy you decided to book your event with us and enjoyed the overall nature experience! Carol
  • K

    Keila · Married on 02/25/2017

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    If you're looking for a garden-fairytale-like wedding, Los Jardines del Castillo is the perfect place for you! Our wedding day was unforgettable in Los Jardines del Castillo, and Carol and everyone in there are the best! The communication with Carol was also great and during the wedding day, they even put on my favorite music genre for me to relax while I was getting prepared! I recommend them 100%!!! My husband and I loved our wedding venue so much!

  • J

    Jinny · Married on 01/28/2017

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    No hay palabras para describir lo super satisfecha que me sentí en ese día tan especial, de nuestra boda en Jardines del Castillo.

    Siempre nos trataron, a mi esposo y a mi, con mucha cortesía, amabilidad; desde el principio.
    El servicio al cliente, la comida y todo estuvo excelente.

    Fue un sueño hecho realidad :-)

    Sent on 03/26/2017

    Los Jardines del Castillo's reply:

    Cumplir sueños es nuestra meta con cada boda contratada, cuanta alegría de poder ver uno más cumplido. Fue un placer servirte a ti y tus esposo en ese día tan especial Jinny. Gracias por la oportunidad y la confianza. Carol
  • I

    Iris · Married on 12/28/2016

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    On December 28, 2016 we celebrated our 25th wedding anniversary at Jardines del Castillo. The place is beautiful and the service was excellent. Thanks for being a part of our special day! Iris Violeta & Jose.

    Sent on 01/02/2017

    Los Jardines del Castillo's reply:

    Thank you for the opportunity to host your wedding anniversary Iris and for the great feedback regarding your experience. It is very helpful as well for us since it reflects we do not only specialize in weddings, but also in any other social or even corporate event. Carol
  • J

    Jarlene · Married on 11/27/2016

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    My wedding was a dream come true and I simply fell in love with the venue at Los Jardines del Castillo. The thing is loved the most apart from the spectacular view was the friendliness of the staff, they even made possible a few things that weren't part of the the menu and they paid attention to every detail. Everything went better than what we had plan

    Sent on 12/16/2016

    Los Jardines del Castillo's reply:

    We are thrilled to have made your wedding dream come true Jarlene! If you remember us for our friendliness and attention to detail we can consider it ´mission accomplished´ since this is what we strive for with every customer. Thank you for choosing us and sharing your wonderful experience. Carol
  • M

    Monica · Married on 11/25/2016

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    The staff of Los Jardines del Castillo is amazing! We had our perfect wedding there and will never regret it. As soon as we walked in we fell in love with the place. We were looking for an outdoorsy, rustic and garden venue and this was the perfect fit. Their packages are very comprehensive and their food is delicious. Carol (staff) responded my emails within 24 hours and answered all of our questions for more than a year after booking! Everybody from the owner, to the security guard, to the bartender were amazing! They helped the coordinator and even our family in setting up and cleaning up. They were very gracious and made the day even more perfect. I had no worries whatsoever thanks to their professionalism and dedication. It is truly a magical place and I can't wait to renew my vows there! ;)

    Sent on 01/03/2017

    Los Jardines del Castillo's reply:

    WOW Monica! Thank you for your detailed and lovely feedback regarding our sorroundings and service. It feels us with extreme joy every time we get the chance to read such wonderful, happy and memorable experiences that took place at our venue. If you were looking for a magical day at an outdoor venue you definitely rang the bell! It was always a pleasure to answer your queries on a timely manner, we understand how important this is for brides to ease the usually stressful wedding coordination process. So glad to see you will be considering Jardines del Castillo for future events, here we will always welcome you with our castle doors and arms open! --Carol--
  • M

    Marianette · Married on 09/25/2016

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Excelente! Nada pudo haber sido mejor! El mejor lugar, la mejor atención, el mejor ambiente! De verdad que sin duda alguna fue la mejor decisión que tomamos, celebrar nuestra boda en Jardines del Castillo.

    Sent on 12/13/2016

    Los Jardines del Castillo's reply:

    Marianette, nos honra muchísimo recibir tus comentarios <3 No sabes cuan feliz estamos de que hayan quedado 100% satisfechos! Deseandoles que este sea el principio de muchas cosas buenas!!! Aquí siempre a la orden ;) !
  • F

    Felix · Married on 09/04/2016

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Hola!!!! No hay palabras suficientes para describir lo maravilloso de Los Jardines del Castillo. El lugar es el ideal para una ceremonia acogedora, elegante y romántica. Sus jardines, el castillo y sus alrededores hacen que tu boda sea una de ensueño. La comida fue muy rica. Si hay tres cosas que podría destacar fue la comida (Muy rica, los invitados me hicieron muchos comentarios positivos sobre la misma), la belleza de los Jardines (pareó perfectamente con la decoración y el ambiente que queríamos tener) y el profesionalismo de su personal. Carol y el equipo son excelentes profesionales, que se ajustan a tus necesidades y requerimientos. Estamos felices de que hayan sido parte de nuestro gran momento. Muchas gracias!!!

    Sent on 09/27/2016

    Los Jardines del Castillo's reply:

    Gracias por compartir tu bonita y especial experiencia en los Jardines del Castillo Félix. Ni nosotros mismos nos hubiéramos podido mercadear mejor. Nos halaga ver como tu mensaje recoje todo lo que somos y todo lo que queremos transmitir a nuestros clientes e invitados, desde la magia de la bella naturaleza que nos rodea hasta la calidad humana y de servicio de nuestros empleados. Fue un verdadero honor poder festejar junto a ti en este momento tan único y especial en la vida. --Carol--
  • L

    Luz · Married on 06/30/2016

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Beautiful setting and excellent service! All our guests enjoyed it very much!

    Sent on 07/18/2016

    Los Jardines del Castillo's reply:

    We are please to have met your expections and those of your guests Luz. Enjoy your new journey! -Carol-
  • J

    Joel · Married on 04/23/2016

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Book it as soon as possible! My Wedding Planner was Pau Garcia (787.668.4741 peventdesignstudio@gmail.com). It was so beautiful!!!

    Sent on 07/13/2016

    Los Jardines del Castillo's reply:

    Thanks for sharing your wonderful experience! Pau's decor was truly magical !!
  • L

    Lellis · Married on 02/14/2016

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    I did my destination wedding a week ago in this fabulous place, I feel in love the first time I saw the pictures and I couldn't have ask for more. Everything was how I dream about,so perfect. The food was delicious and the service was great. I'm so happy I choose this place for such a memorable day!!! Thank you Jardines Del Castillo!!

    Sent on 07/13/2016

    Los Jardines del Castillo's reply:

    So happy to see you did not regret your decision Lellis! As we understand how difficult it usually is for couples to decide their wedding venue, we also understand how much more complicated it can be when it is a destination wedding. It fills us with joy to have been chosen to walk you through this process and see that we have met and exceeded your expectations. Our best wishes for you and your husband in this new stage of your lives!--Carol--
  • V

    Valerie · Married on 12/25/2015

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    We planned our destination wedding. With our family in PR and us in Texas, we thought that planning a long distance wedding will be a disaster. But Carol and Olga (coordinators)., they helped us with all the little details since day one. Jardines del castillo was the best choice for us, they provided everything...DJ, catering, lights, some decoration, table clothes, ice and other necessary things for the wedding.

    Our wedding was perfect; the place, service and food were perfect. Our ceremony was at a gorgeous space under a tree with lights. When I see the pictures, they look like a scene from a romantic movie. The place is amazing. But what makes it even more amazing is the people that work there. From the coordinators, to the cooks and the servers. Everybody made such a great job that we were and are really really thankful to them. To us they were not there just as employees of the venue, they were part of our wedding. Eternally thankful to all of them.

    Highly recommend!

    Sent on 12/29/2015

    Los Jardines del Castillo's reply:

    Valerie, thank you for your kind words. We were so happy to share that special day with all your family : ) !! Above all, we want to thank you for trusting our service since the very first day. It was a pleasure!!
  • Y

    yanira · Married on 12/20/2015

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Es un lugar de ensueño y el personal hace que el día especial sea realmente especial.

    Sent on 12/27/2015

    Los Jardines del Castillo's reply:

    Hacer de tu día uno especial Yanira hizo que el de nosotros también así lo fuera. Gracias por la oportunidad y lindo mensaje. ¡Felicidades en esta nueva etapa!--Carol--
  • A

    Angel · Married on 12/19/2015

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    El servicio fue de excelencia. Carol siempre estuvo a la mejor disposicion para resolver cualquier situacion. Siempre estuvo comprometida con el servicio ofrecido.

    Sent on 03/22/2016

    Los Jardines del Castillo's reply:

    Gracias Angel, siempre tuviste y tendrás mi compromiso. Me alegra haber cumplido tus expectativas de servicio, quedo a tu orden siempre.--Carol--
  • A

    Angel · Married on 11/15/2015

    5
    • Quality of service:
      5.0
    • Responsiveness:
      5.0
    • Value:
      5.0
    • Flexibility:
      5.0
    • Professionalism:
      5.0

    Excelente meals quality and taste.

    Sent on 03/22/2016

    Los Jardines del Castillo's reply:

    Thanks for sharing your wonderfull experience with us!! We are happy to know you enjoyed the taste of our cuisine! Our best wishes for you and Gladymar!